POLÍTICA DE ENVÍO

jeezco.com  |  equipo@jeezco.com  |  +57 322 522 4745

Cobertura

Realizamos envíos a las ciudades y municipios de Colombia disponibles en el formulario de checkout, gestionados a través de los operadores logísticos de Dropi. Las localidades sin cobertura no aparecerán como opción al momento de ingresar la dirección de entrega.

Costo de envío

• 1 unidad: costo de envío de $15.000 COP.

• 2 o más unidades: envío gratis.

Nota: El pedido mínimo es de 2 unidades para acceder al envío sin costo adicional.

Modalidades de pago y despacho

Pago anticipado

El pedido es despachado automáticamente una vez confirmado el pago a través de Wompi.

Pago contraentrega

Una vez recibido el pedido, un asesor de Jeez se contactará con el cliente vía WhatsApp para verificar sus datos y confirmar el envío. El despacho se realiza únicamente después de esta confirmación. El pago se realiza en efectivo al mensajero en el momento de la entrega.

Importante: Si el cliente no responde la confirmación por WhatsApp, el pedido no será despachado.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y varían según la ciudad de destino y el operador logístico asignado por Dropi:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar por festivos, cierres de vías, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento a través de la transportadora asignada.

Responsabilidad en el envío

Jeez no se hace responsable por demoras ocasionadas por la transportadora ni por información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados al momento de la compra sean correctos.

Pedidos no entregados

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete será devuelto. Nos contactaremos con el cliente para coordinar el reenvío, el cual tendrá un costo adicional de transporte a cargo del cliente.